Comércio e Intercâmbio

O Comércio é também uma escola de fraternidade.
Realmente, carecemos da atenção do vendedor, mas o vendedor espera de nós
a mesma atitude.

Diante de balconistas fatigados ou irritadiços, reflitamos nas provações
que, indubitavelmente, os constrange nas retaguardas da família ou do lar,
sem negar-lhes consideração e carinho.
A pessoa que se revela mal-humorada, em seus contatos públicos,
provavelmente carrega um fardo pesado de inquietação e doença.

Abrir caminho, à força de encontrões, não é só deselegância, mas
igualmente lastimável descortesia.
Dar passagem aos outros, em primeiro lugar, seja no elevador ou no
coletivo, é uma forma de expressar entendimento e bondade humana.

Aprender a pedir um favor aos que trabalham em repartições, armazéns,
lojas ou bares, é obrigação.
Evitar anedotário chulo ou depreciativo, reconhecendo- se que as palavras
criam imagens e as imagens patrocinam ações.

Zombaria ou irritação complicam situações sem resolver os problemas.
Quando se sinta no dever de reclamar, não faça de seu verbo instrumento
de agressão.
O erro ou o engano dos outros talvez fossem nossos se estivéssemos nas
circunstâncias dos outros.
Afabilidade é caridade no trato pessoal.