Quando uma empresa implanta, por exemplo, o ISO-9000, ela passa – durante o
processo de implantação – por uma saudável efervescência. Uma boa liderança sabe
aproveitar do objetivo comum a ser alcançado e energizar todo o seu pessoal.
Nessa fase a motivação costuma estar presente. É um momento de saudáveis, e às
vezes ásperas, discussões, é o momento da visão compartilhada, é o momento de
desafiar o estabelecido, é o momento em que todos sabem qual foi o caminho
apontado, é o momento da motivação contínua. Até que, num dado momento, o
processo se completa, o objetivo foi atingido, o ISO-9000 foi implantado.

A partir daí haverá um certo esmorecimento por parte do pessoal. A motivação
desaparece, pois não há mais caminho sendo apontado. O objetivo já foi atingido.

Se a liderança não ater-se à essa questão, a tendência é a empresa começar a
descer os degraus da competência, da criatividade e da produtividade.

O processo citado é semelhante ao ato de fazer polenta.

É preciso colocar os ingredientes na panela, e então começar a mexer, mexer e
mexer sem parar. Mexer a polenta é, de forma análoga, aquele momento em que a
empresa está tendo todo o seu pessoal sendo energizado pelo fato de estarem
unidos para atingir um objetivo comum.

Aí a polenta fica pronta.

O cozinheiro não tem mais o que mexer.

É o momento de aproveitar do que foi feito. É o momento de comer a polenta.
Esqueça o que foi feito e coma a polenta. Pois se não comê-la, seis horas depois
já não mais estará tão saborosa. No dia seguinte começara a azedar.

De forma semelhante, quando um determinado processo findar no seu Centro
Espírita, coma-o, isto é, saboreie-o e esqueça-o. Não fique cantando os louros
da vitória. É passado.

E invente alguma outra coisa.

Se não fizer isso, em pouco tempo sua instituição começará a ficar insossa e
logo-logo irá azedar.

Faça uma nova polenta.

Seu Centro Espírita não pode deixar de fazer polenta. Ao acabar uma polenta,
comece a fazer outra.

E agora, faça bastante polenta. E que seja numa panela bem grande. Assim você
passará muito mais tempo tendo que mexer. Em outras palavras estabeleça uma
meta audaciosa para seu Centro Espírita. Assim o seu pessoal ficará
energizado muito mais tempo.